Анализ ниши «Рестораны грузинской кухни» в Киеве в формате интернет присутствия и продвижения через каналы интернет
В качестве основных запросов использованы
- Ресторан грузинской кухни
- Грузинская кухня Киев
Для анализа взяты основные каналы трафика:
- Поиск – Google, Google Maps
- Социальные сети – Facebook, Instagram
В качестве основных игроков рассмотрены исключительно рестораны, позиционирующие себя выбранной тематике и исключены сайты-агрегаторы, отзовики, ТОП-листы и т.д. Для промежуточных выводов использованы результаты первой 10-ки лидеров в соответствующем канале
Канал Поиск – поисковая система GOOGLE:
Позволяет найти информацию, максимально отвечающую запросу. В категории покупок и развлечений алгоритм поисковой системы подбирает не только по теме запроса, но также и по месторасположению для выдачи результатов, наиболее удобных для пользователя.
- Первая 10-ка в выдаче – агрегаторы и новостные сайты, сайты ресторанов в органической выдаче начинаются со 2-3 страницы поиска. Весь ТОП занят агрегаторами – списки ресторанов, заведений, обзоры и т.д.
- На момент анализа 2 из первой 5-ки кроме появления в выдаче также имели активные объявления в контекстной рекламе на странице поиска
- В рекламных местах Google ADS более 50% — реклама сайтов ресторанов
- Google Maps – 100% выдачи рестораны согласно территориальной привязки браузера поиска. В первой 10 показаны рестораны в максимальной привязке к выбранной территории, при этом средняя оценка по отзывам не менее 4,2, количество отзывов не менее 1000
- ВАЖНО: для получения информации про ресторан со страницы Google Maps из 10 лидеров выдачи у 9 есть сайты, у 1 — ссылка ведет на промежуточную страницу для перевода на страницу соцсети.
Общие характеристики запросов в поиске:
Емкость запросов:
Частота запроса «ресторан грузинской кухни» около 1300 в месяц, участники ниши активно дают контекстную рекламу по этому целевому запросу.
Частота запроса «грузинская кухня киев» около 1300 в месяц, участники ниши активно дают контекстную рекламу по этому целевому запросу, степень конкуренции по запросу выше.
Общие характеристики сайтов:
- Соблюдение современных требований к сайтам от поисковых систем реализовано на 40% проверенных сайтов: оптимизация под мобильную выдачу, наличие сертификата безопасности SSL (HTTPS), скорость загрузки, индексация сайта поисковыми системами, корректно оформлена страница 404.
- Наличие заполненных языковых версий – в ТОП – 5 сайтов ресторанов 3 из 5 имеют по три языковых версии – русский, украинский, английский
- Формулировка названия и позиционирования, идентичная представленной в социальных сетях и на картах Google у большинства игроков
- Наличие живых уникальных фото ресторана – внешний вид, внутренний, залы, обстановка и т.д. – почти у половины фото обновляются и добавляются
- Наличие меню с изображениями блюд (в большинстве провереных сайтов)
- Наличие функционала продаж – форма заказа, система оплаты – у меньшинства
- Наличие функционала сопровождения – возможность и форма доставки, активные почта, телефон или другой канал связи – обязательный элемент
- Связь со страницей в социальной сети – при наличии
- Сайты-лидеры появляются в ТОП 20-30 органического поиска, несмотря на доминирование сайтов-агрегаторов, а значит сайты лидеры однозначно используют SEO продвижение своего ресурса в поисковой системе.
Сайт как результат поиска и канал трафика:
- Выделяет все преимущества и позволяет максимально сформировать, донести позиционирование и уникальность коммерческого предложения
- Создает готовые точки взаимодействия – позвонить, заказать столик, просмотреть зал или готовое меню перед заказом банкета, оставить заявку, уточнить расписание и т.д.
- Создает впечатление и позволяет стать близким к посетителю до визита – новинки, фото, описания блюд, информповоды про мероприятия, фото зала, обслуживания и персонала, отзывы и комментарии.
- Позволяет акцентировать инструменты взаимодействия – персональный заказ, личный диалог с администрацией, отзывы и комментарии.
- Есть возможность предложить информацию на нескольких языках (украинская/английская/русская версиn)
- Наличие сайта позволяет усилить позиции в сети и поиске путем запуска контекстной рекламы, собрать аудиторию для проведения ремаркетинга (показ банеров на сайтах-партнеров для людей, посещавших сайт, но не сделавших заказ), отобразить ленту и комментарии из Facebook, отобразить видно из YouTube и т.д.
- Готовый канал трафика пользователей из поисковой системы по релевантным запросам.
Канал Социальные сети — Facebook:
В категориях покупок, еды и развлечений является одним из приоритетных каналов для распространения информации про заведение. Инструмент для непосредственного взаимодействия – запись на мероприятия, бронирование столиков, диалог администрации с пользователем, отзывы, комментарии, информация про меню, новинки и многое другое.
- Из первой 10-ки в поиске страница в социальной сети Facebook есть у 8 из 10 ресторанов.
- У подавляющего большинства лидеров полностью заполнены страницы, включая адрес и меню на самой странице. Посты в ленте выходят на постоянной основе с живыми фотографиями – зал, блюда, сотрудники, обслуживание, посетители, атмосфера и т.д.
- Треть участников используют функционал Планирование мероприятий
- Есть подключенная страница в Instagram
- На момент проведения анализа 3 из 10 участников использовали рекламу в социальной сети.
Общие выводы по нише:
Лидеры ниши имеют:
- Корректно и всесторонне заполненную страницу Google My Business — именно она теперь объединяет сервисы Google, включая Google Maps. Наполнение страницы включает все контакты, изображения, описания, отзывы и т.д. Количество отзывов на странице не менее 1000, при этом общая оценка не 5, а в диапазоне 4,2-4,6 – все отзывы не могут быть идеальными.
- Сайт ресторана с живыми фото зала, блюд, обслуживания и т.д. На сайте размещена вся информация о ресторане, описание и активности. Обязательно меню, форма бронирования или заказа, возможность оплаты и заказа доставки. Обязательно наличие обновляющейся ленты информповодов, новостей и отзывов или комментариев. Сайт появляется в органическом поиске в топ 10, 20, а значит актуально или в недалеком прошлом сайт находится в SEO-продвижении.
- Страницу в Facebook (может быть соединена с Instagram) – с полной исчерпывающей информацией о ресторане, аналогичное сайту – карта, время работы, меню, возможность связи и т.д. Также обязательно наличие отзывов и комментариев
- Для усиления позиций в поиске контекстная реклама является эффектным инструментом в двух направлениях – общая информированность о ресторане и продвижение мероприятий, спецпредложений и т.д.
- Для усиления позиций в социальных сетях эффективной является реклама в Facebook в направлениях:
- Набор подписчиков и популяризации страницы и ресторана
- Внедрение новинок в меню, в обслуживании и т.д.
- Информирование о мероприятиях
- Информирование о вакансиях.
Исходя из вышеуказанного, для продвижения ресторана грузинской кухни в Киеве рекомендовано использовать комплексное мультиканальное продвижение – сайт-поиск-соцсети, что позволит максимально эффективно донести информацию пользователям, а также опередить потенциальных конкурентов, т.к. большинство игроков используют только один из указанных каналов, а также не используют их с полной эффективностью.
С учетом высокой территориальной конкуренции и изменившихся алгоритмов Facebook и Google, мультиканальное продвижение позволит объединить разные направления трафика – поиск, соцсети, реклама, связать их на сайте, как основной точке информирования и взаимодействия с клиентами, взаимно усилив при этом все каналы присутствия в сети.